Integritetspolicy för Surfviken.se

Senast uppdaterad: [2025-04-14]

Denna policy gäller Surfviken.se, som drivs av Surfviken i Sverige AB. Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Här förklarar vi hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Surfviken i Sverige AB
E-post: contact@surfviken.se
Telefon: 030382120
Webbplats: www.surfviken.se

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Dessa kan inkludera:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Speciella önskemål och/eller behov som du förmedlar till oss
• Övriga uppgifter som lämnas i samband med din bokning
• Personnummer (i de fall som krävs enligt lag)
• Betalningsinformation (t.ex. bankgiro, bankkonto etc.)

3. Bokningar

När du bokar eller efterfrågar boende, aktiviteter eller andra tjänster hos oss behandlas dina personuppgifter för att:

• Administrera bokningen
• Genomföra betalningar
• Följa upp bokningar och kundservice
• Beakta dina specifika önskemål och behov

Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla vårt avtal med dig. I de fall där samtycke krävs enligt lag, inhämtas detta innan behandlingen sker. Bokar du åt andra personer ansvarar du för att du har deras samtycke till att vi behandlar deras uppgifter.

4. Nyhetsbrev

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev samlar vi in din e-postadress och behandlar den i Mailchimp. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via en länk i utskicken. Mailchimp kan behandla uppgifter utanför EU enligt s.k. Standard Contractual Clauses (SCCs).

5. Övriga tjänster

Personuppgifter behandlas även för att utföra efterfrågade tjänster, fakturera utfört arbete, genomföra betalningar till leverantörer, rapportera till myndigheter och för att uppfylla bokföringsskyldigheter.

6. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och spara vissa inställningar.

• Complianz används för att hantera cookie-samtycke enligt GDPR.
• Google Analytics och Google Search Console används för webbplatsanalys.

Cookies kan sparas i din webbläsare upp till 30 dagar. Du kan välja att blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar.

7. Hur samlas uppgifterna in?

• Via kontakt- och bokningsformulär på webbplatsen
• Vid registrering till nyhetsbrev
• Genom användning av cookies och analytiska verktyg
• Via vår externa bokningsplattform

8. Överföring till tredje part

Vi säljer inte vidare dina uppgifter, men använder betrodda tjänsteleverantörer. I vissa fall kan vi överföra uppgifter:

• Till myndigheter, om det krävs enligt lag
• För indrivning av skulder
• I samband med rättsliga tvister

Alla våra leverantörer (t.ex. bokningstjänst, analysverktyg, nyhetsbrevstjänster) följer GDPR.

9. Lagringstid och rensning

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt:

• För att fullgöra avtal eller rättsliga skyldigheter
• För att hantera kundrelationen
• E-post för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig
• Uppgifter som krävs för bokföring sparas enligt svensk lag (vanligtvis 7 år)

När uppgifterna inte längre behövs raderas de eller anonymiseras på ett säkert sätt.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter (“rätten att bli glömd”)
• Invända mot behandling eller begära begränsning
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via contact@surfviken.se.

11. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar meddelas detta på webbplatsen. Senaste uppdatering anges högst upp på sidan.

12. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter?

Surfviken i Sverige AB
E-post: contact@surfviken.se
Telefon: 030382120