AVBOKNINGSVILLKOR – SURFVIKEN CAMPING, GLAMPING OCH BOENDE

Kontakt & Gästservice
Har du frågor om din bokning eller behöver hjälp kontaktar du oss via de uppgifter som finns i din bokningsbekräftelse.

Du kan även nå oss på:
📩 contact@surfviken.se
📞 + 46 (0) 303 821 20

1. Ändring av bokning
Ändring av ankomst- eller avresedatum kan göras fram till 7 dagar före ankomst, i mån av plats.

Ändringar som görs mindre än 7 dagar före ankomst betraktas som en avbokning enligt avbokningsvillkoren nedan, följt av en ny bokning.

2. Överlåtelse av bokning
Du kan överlåta din bokning till en annan person fram till 1 dag innan ankomst, under förutsättning att:
samma datum och pris gäller, och den nya gästen uppfyller eventuella ålderskrav.

En administrativ avgift på 150 kr kan tillkomma.

3. Tidigare avresa
Om du väljer att avresa tidigare än planerat sker ingen återbetalning av resterande bokningsbelopp.

4. Avbokningsvillkor (utan avbokningsskydd)
Följande “trappa” gäller utan avbokningsskydd:

> 40 dagar före ankomst: återbetalning av 90 % av bokningsbeloppet
39–8 dagar före ankomst: återbetalning av 75 %
7–2 dagar före ankomst: återbetalning av 25 %
0–2 dagar före ankomst: ingen återbetalning

📌 Bokningsavgiften är aldrig återbetalningsbar.

Avbokning ska göras via länken i bokningsbekräftelsen eller skriftligen via mejl för att gälla.

5. Öppet köp i 24 timmar
Du har öppet köp i 24 timmar från bokningstillfället, förutsatt att det är minst 7 dagar kvar till ankomst.

Återbetalning av bokningen sker då i sin helhet, utom bokningsavgiften.

6. Ingen ångerrätt enligt lag
Avtal om logi och inkvartering omfattas inte av ångerrätten enligt Lag (2005:59) om distansavtal.

Det innebär att du inte kan ångra bokningen enligt ångerrättsreglerna.

7. Utebliven ankomst (no show)
Om du inte anländer på ankomstdagen och inte kontaktat oss innan, debiteras hela bokningsbeloppet.

8. Betalningsvillkor
Bokningsavgiften samt eventuell deposition betalas vid bokning.

Resterande belopp betalas enligt instruktion i bekräftelsen. Oftast på en gång vid bokningstillfället.

Obetalda bokningar kan avbokas av Surfviken.

Avbeställningsskydd (tillvall)

Du kan köpa ett avbokningsskydd vid bokningstillfället. Avbokningsskyddet gäller inte i efterhand.

Med avbokningsskydd kan avbokning göras fram till 24 timmar före ankomst, med full återbetalning av boendekostnaden (ej bokningsavgift, ej avbokningsskyddet).

Avbokningsskyddet gäller vid:
sjukdom eller olycksfall (gästen eller närstående) dödsfall i familjen oförutsedda händelser som gör det omöjligt att resa eller genomföra vistelsen

Exempel på underlag som kan krävas: läkarintyg, myndighetsintyg eller motsvarande. Intyg ska tillhandahållas senast 30 dagar efter planerad ankomst.

Pris: camping 195 kr
Stuga/Bed and Breakfast/ Glamping 295 kr